Quando você precisa pedir ajuda técnica em inglês para um equipamento quebrado, é importante saber algumas frases chave que podem facilitar a comunicação. Aqui estão algumas sugestões de como você pode fazer isso de forma clara e eficiente.
Primeiro, comece explicando o problema. Você pode usar a frase "I need help with a broken device" (Preciso de ajuda com um equipamento quebrado). Seja específico sobre qual equipamento está com problema, por exemplo: "My printer is not working" (Minha impressora não está funcionando).
Em seguida, é útil descrever o que aconteceu com o equipamento. Por exemplo: "It stopped working suddenly" (Parou de funcionar de repente) ou "It's making a strange noise" (Está fazendo um barulho estranho). Essas informações ajudam a pessoa que está oferecendo suporte técnico a entender melhor o problema.
Você também pode precisar explicar desde quando o equipamento está apresentando problemas. Para isso, use: "It has been like this since yesterday" (Está assim desde ontem) ou "It just happened today" (Aconteceu hoje).
Se for necessário, não esqueça de pedir instruções sobre como proceder. Você pode perguntar: "What should I do?" (O que eu devo fazer?) ou "Can you send someone to fix it?" (Você pode enviar alguém para consertá-lo?).
Por fim, sempre seja educado ao pedir ajuda. Frases como "Please" (Por favor) e "Thank you" (Obrigado) são importantes para manter uma boa comunicação.
Lembre-se de falar claramente e pausadamente, especialmente se estiver falando ao telefone ou usando algum serviço de atendimento online. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e garante que você receba a assistência necessária para resolver seu problema com o equipamento.